Ведущий мировой эксперт по внедрению систем повышения качества сервиса в организациях.

Джон Шоул создал первую в мире программу, задачей которой является обучение качественному сервису. Компания Джона — «Service Quality Institute» обучила более 2 млн. человек более чем в 40 странах.

Джон Шоул — действующий член Общества профессионалов по работе с потребителями США и Национальной ассоциации профессиональных ораторов США.

Джон Шоул — автор множества книг по практике внедрения норм качества клиентоориентированного сервиса

«Качественное обслуживание клиентов — не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят не только о качестве продукта, но и в целом о компании!»

30 октября — тренинг Дона Шоула "КАК ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТАМ WOW-СЕРВИС?"

Тренинг ведущего мирового эксперта по внедрению систем повышения качества сервиса в организациях.

ПЯТЬ ШАГОВ К WOW-СЕРВИСУ
- Нужна сервисная стратегия
- Измените парадигму мышления: вы работаете в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Правила и процедуры нужно пересмотреть и изменить
- Тщательный отбор персонала на всех уровнях. Берите на работу только самых лучших
- Обучение всего персонала работе с клиентами: отношение, поведение и навыки


Джон Шоул создал первую в мире программу, задачей которой является обучение качественному сервису. Компания Джона — "Service Quality Institute" обучила более 2 млн. человек более чем в 40 странах.

Джон Шоул — действующий член Общества профессионалов по работе с потребителями США и Национальной ассоциации профессиональных ораторов США.

Джон Шоул — автор множества книг по практике внедрения норм качества клиентоориентированного сервиса.

«Качественное обслуживание клиентов — не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят не только о качестве продукта, но и в целом о компании!»

Этот "Бизнес завтрак" для Вас если Вы:
- Хотите завладеть рынком!
- Готовы к стремительному росту доходов компании!
- Решили доминировать на рынке!
- Заинтересованы в росте бизнеса!

Вы получите мощное оружие против конкурентов: уникальную сервисную стратегию. Эта стратегия позволит вам:
- Опередить конкурентов!
- Занять лидерские позиции на рынке!
- Расширить свой бизнес!

В программе 2 блока, Вы можете выбрать либо оба блока либо один.

Программа мероприятия:

Блок №1

09:00 — 12:00 – "General тренинг" Джона Шоула

Блок №2

12:00 — 16:00 – "VIP тренинг" Джона Шоула


Стоимость участия. Мы предлагаем 3 варианта участия:

Вариант №1

Участие в "VIP тренинге Джона Шоула" ("А" — class) — 15 000 руб., включает:

- личное присутствие на "VIP тренинге"
- гарантированная возможность задать личный вопрос спикеру на мини группе
- обменяться личными контактами со спикером
- скидку 25% на следующие мероприятия
- доступ в закрытую группу "Бизнес завтрак", которая создана для networking внутри клуба
- доступ к списку всех контактных данных всех участников тренинга
- непосредственное общение лично со всеми участниками встречи и спикером
- гарантированная фото сессия со спикером
- гарантированная автограф сессия со спикером
- видео съемка всего мероприятия
- доступ к полным видео версиям "Бизнес завтрака" и VIP блока
- доступ к текстовым версиям "Бизнес завтрака" и VIP блока
- кофе брейк: чай, кофе, круассаны

Вариант №2

Участие в "General тренинге Джона Шоула" ("B" — class)- 3 000 руб., включает:

- личное присутствие на "General тренинге "
- скидку 15% на следующие мероприятия
- доступ в закрытую группу "Бизнес завтрак", которая создана для networking внутри клуба
- доступ к списку всех контактных данных всех участников тренинга
- непосредственное общение лично со всеми участниками встречи и спикером
- фото сессия со спикером
- автограф сессия со спикером
- видео съемка всего мероприятия
- доступ к полной видео версии тренинга
- доступ к текстовой версии тренинга
- вкусный завтрак: чай, кофе, сырники, круассаны

Вариант №3

"Online" ("С" — class) — 1 500 руб., включает:

- доступ к видео трансляции "General тренинга" из любой точки, где бы Вы не находились
- доступ в закрытую группу Бизнес-завтрак, которая создана для networking внутри клуба
- доступ к полной видео версии тренинга
- доступ к текстовой версии тренинга

По всем вопросам участия, регистрации и партнерства обращайтесь к Анисимовой Татиане.
Тел. +7 (916) 976-43-36, events@busbreak.ru

Если вы не воспользуетесь шансом узнать как быть лидером у Джона Шоула, им воспользуются конкуренты. Не дайте им возможности обогнать вас!